1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Fatma Dumanlı (Greenora)
Adres: Atatürk Mahallesi 915. Sokak no:10/3 Bornova/İzmir
E-posta: info@greenora.tr
Telefon: 0542 206 74 25
2. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün Adı/Açıklaması: [Sipariş edilen ürünlerin adı, adedi ve temel özellikleri]
Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil): [Sipariş toplam tutarı] TL
Kargo Ücreti: [Kargo tutarı veya “Ücretsiz”] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / EFT vb.]
3. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Adresi: [ALICI’nın girdiği adres]
Teslim Edilecek Kişi: [ALICI adı soyadı]
Tahmini Teslimat Süresi: Sipariş onayından itibaren en geç 30 gündür.
4. CAYMA HAKKI VE İADE
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Ürünlerin hijyenik niteliği gereği, ambalajı veya koruyucu unsurları açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade sürecinde kargo masrafları aksi belirtilmedikçe SATICI (Greenora) tarafından karşılanır.
İade bildirimleri için info@greenora.tr adresinden veya web sitemizdeki “Siparişlerim” bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, işbu form ile sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
ALICI, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını info@greenora.tr e-posta adresinden veya 0542 206 74 25 numaralı müşteri hizmetleri hattından SATICI’ya iletebilir. Ayrıca ALICI, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.
Düzenlenme Tarihi: 29.06.2026