1. TARAFLAR
SATICI: Fatma Dumanlı (Greenora)
Adres: Atatürk Mahallesi 915. Sokak no:10/3 Bornova/İzmir
E-posta: info@greenora.tr
Telefon: 0542 206 74 25
(Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.)
ALICI: [Müşteri Adı Soyadı]
Adresi: [Müşteri Adresi]
E-posta: [Müşteri E-postası]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
(Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.)
2. KONU
İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait greenora.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ
Sipariş Edilen Ürün(ler): [Sipariş edilen ürünlerin adı ve adedi]
Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil): [Toplam tutar]
Kargo Ücreti: [Kargo tutarı]
Ödeme Şekli: [Ödeme şekli]
Yukarıdaki sipariş detaylarına ilişkin ayrıntılı bilgiler, ayrıca siparişin onaylandığı aşamada ALICI’ya sunulan “Ön Bilgilendirme Formu”nda da yer almaktadır.
4. TESLİMAT
4.1. Ürün, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI’nın adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sözleşmenin kurulmasından itibaren azami 30 gündür.
4.2. Kargo ücreti, SATICI tarafından aksi taahhüt edilmedikçe veya ücretsiz kargo kampanyası dahilindeyse SATICI tarafından karşılanır.
4.3. Teslim anında paketin hasarlı olduğu tespit edilirse, ALICI ürünü teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. İade Kapsamı: Ürünlerin hijyenik niteliği gereği; ambalajı, bandı, mühürü veya koruyucu unsuru açılmış ürünlerin iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” kapsamında kabul edilmemektedir.
5.3. İade süreci, web sitemizdeki “İptal ve İade Politikası” sayfasında belirtilen kurallar çerçevesinde yürütülür.
5.4. İade kargo masrafı aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanır.
5.5. Ücret iadesi, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ödeme yönteminizle aynı şekilde gerçekleştirilir.
6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. ALICI, sipariş ekranında “Ön Bilgilendirme Formu”nu ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni okuyup onayladığını kabul eder.
6.2. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
6.3. ALICI, verdiği bilgilerin (adres, telefon, e-posta) doğruluğundan sorumludur.
7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. YÜRÜRLÜK VE TARİH
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 29.06.2026